Doprava a platba

Na objednávku od výrobcu Portwest, doručenie 7–14 pracovných dní.

Ako prebieha objednávka

1. Objednáte – v pokladni zvolíte dopravu a platbu a potvrdíte tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“. Hneď dostanete e-mail s potvrdením, poučením o odstúpení a znením obchodných podmienok.
2. Objednáme u výrobcu – tovar nedržíme skladom; po prijatí objednávky (pri prevode po úhrade) ho objednáme u výrobcu Portwest. Pošleme e-mail „Objednané u dodávateľa“.
3. Výrobca odošle – pri kuriérskom doručení zásielku spravidla odošle priamo sklad Portwestu cez GLS; balík preto nesie značku Portwest. Obvyklá lehota doručenia je 7–14 pracovných dní od uzavretia zmluvy. Pri osobnom odbere tovar prevezmeme v Piešťanoch a oznámime vám, keď bude pripravený.
4. Doručenie – o odoslaní vás informujeme e-mailom, o termíne doručenia kuriér GLS. Vaším predávajúcim a vystavovateľom faktúry zostáva EkoZmeko Energy s. r. o.; vrátenie tovaru či reklamáciu riešite vždy s nami v Piešťanoch, nie s výrobcom.

Doprava

Kuriér GLS na území Slovenskej republiky – 10 € vrátane DPH za objednávku; pri hodnote tovaru v objednávke (po zľavách) od 300 € vrátane DPH je doprava zadarmo. Konečnú cenu dopravy uvidíte pred odoslaním objednávky.
Osobný odber v Piešťanoch po dohode termínu – bez poplatku.
Do zahraničia zatiaľ nedoručujeme.

Platba

Online platba cez GoPay – platobnou kartou, Apple Pay alebo Google Pay podľa dostupnosti pre vaše zariadenie a kartu, bez poplatku z našej strany.
Bankový prevod – údaje a QR kód dostanete v potvrdení; splatnosť 5 pracovných dní, tovar objednávame po pripísaní platby.
Pri osobnom odbere – v hotovosti pri prevzatí v Piešťanoch (platobný terminál na odbernom mieste nemáme). Objednávku s osobným odberom môžete zaplatiť aj vopred prevodom alebo QR kódom.
Platbu kuriérovi na dobierku neponúkame.

Vrátenie a reklamácie

Ak nakupujete ako spotrebiteľ, môžete oznámiť odstúpenie bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, aj cez online odstúpenie od zmluvy, a tovar nám odoslať do ďalších 14 dní od odstúpenia (priame náklady vrátenia znášate vy). Reklamácie riešime podľa reklamačného poriadku najneskôr do 30 dní.

Účinné od 20. 9. 2026