Ak ste spotrebiteľ, môžete od kúpnej zmluvy odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru; odstúpiť môžete aj pred jeho prevzatím. Vyplňte formulár nižšie – ihneď po odoslaní vám pošleme na e-mail potvrdenie o prijatí s dátumom a časom, ktoré slúži ako doklad o včasnom odstúpení; oznámenie aj potvrdenie si uchovajte. Tovar potom odošlite do 14 dní od odstúpenia na adresu Zavretý kút 42/14, 921 01 Piešťany (nie na dobierku) – vraciate ho vždy nám, nie výrobcovi, aj keď vám zásielka prišla priamo od Portwestu; priame náklady na vrátenie znášate vy. Prijaté platby vrátane bežného poštovného vrátime do 14 dní od doručenia oznámenia; platbu môžeme zadržať iba do vrátenia tovaru alebo preukázania jeho odoslania. Peniaze vrátime rovnakým spôsobom, akým ste platili, alebo iným spôsobom, na ktorom sa výslovne dohodneme bez poplatkov pre vás.
Odstúpiť možno aj e-mailom na eshop@ekozmekoenergy.sk alebo poštou; môžete použiť vzorový formulár uvedený pod online formulárom. Podrobnosti sú v článku 6 obchodných podmienok.
Online odstúpenie od zmluvy
Tento formulár slúži na odoslanie oznámenia o odstúpení od zmluvy uzavretej v našom e-shope. Po vyplnení údaje skontrolujete a oznámenie odošlete tlačidlom „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“. Prihlásenie nie je potrebné. Povinné sú len údaje označené hviezdičkou (*). Formulár nemusíte použiť; odstúpenie môžete oznámiť aj v listinnej podobe alebo na inom trvanlivom médiu, napríklad e-mailom na eshop@ekozmekoenergy.sk.
Vzorový formulár (e-mail alebo pošta)
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (vyplňte a pošlite len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy iným spôsobom než online formulárom vyššie)
Komu: EkoZmeko Energy s. r. o., Zavretý kút 42/14, 921 01 Piešťany, eshop@ekozmekoenergy.sk
Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar: …………………………………………
Číslo objednávky: ……………… Dátum objednania / dátum prevzatia: ………………
Meno a priezvisko spotrebiteľa: ……………………………………
Adresa spotrebiteľa: ……………………………………
IBAN (nepovinné; vyplnením žiadam pri pôvodnej platbe v hotovosti vrátiť peniaze bezplatným prevodom na tento účet): ……………………………………
Podpis spotrebiteľa (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe): ……………… Dátum: ………………
Účinné od 20. 9. 2026